We leveren wereldwijd. Staat jouw land er niet tussen bij de checkout? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden!  

De levertijden variëren per leverancier en bestemming:

• Voor bestellingen in Nederland en België bedraagt de levertijd doorgaans 1-2 werkdagen.
• In de rest van Europa kun je jouw bestelling binnen 2-5 werkdagen verwachten.
• Voor verzendingen naar het Verenigd Koninkrijk geldt een levertijd van 2-5 werkdagen.
• Bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, hebben een geschatte levertijd van 2-5 werkdagen.

Voor orders die voor de middag worden geplaatst proberen wij deze dezelfde dag nog te verwerken en te versturen. Levering zal dus doorgaans 1-2 werkdagen later plaatsvinden. Plaats je een order in het weekend? Dan verwerken we deze de volgende werkdag.

Wij verzenden met PostNL en bij verzending ontvang je van ons een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.

Binnen Nederland zijn de verzendkosten €4,95 voor een pakketje. GRATIS verzending bij bestellingen van meer dan €40,-

In België zijn de verzendkosten €6,95 voor een pakketje.

In Europa zijn de verzendkosten €12,95.

Buiten Europa zijn de verzendkosten €24,95.

Wij sturen je een bevestiging met een track & trace nummer, zodat je jouw pakket kunt volgen. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan eens naar de spam-map, want het komt wel eens voor dat hij in deze map terecht komt!

Controleer heel even of deze mail wellicht in jouw spamfilter is blijven hangen. Heb je het echt niet ontvangen? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag! Je kunt mailen naar info@charlottelabeesupplements.com

Wacht je al langer op je order dan 4 werkdagen? Neem dan contact met ons op info@charlottelabeesupplements.com, wij kijken het graag voor je na. 

We hopen natuurlijk dat alles naar wens verloopt. Is jouw order niet naar wens? Neem dan contact met ons op via  wij helpen je daar graag verder.  

Retourvoorwaarden 
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het goed fysiek in bezit krijgt.   

Retour aanmelden 
Meld je retour aan via info@charlottelabeesupplements.com om de overeenkomst te herroepen.

Download hier het retourformulier

Je kunt bij de stap informatie bij het afrekenen de kortingscode toevoegen. Let op: het is niet mogelijk om kortingen te combineren. Als er al een automatische korting wordt gebruikt dan zal de optie voor een kortingscode niet zichtbaar zijn.

Je komt in aanmerking voor een gratis pillendoosje als je 150 euro of meer aan supplementen in jouw winkelmandje hebt. Je moet het pillendoosjes zelf aan het winkelmandje toevoegen en dan zal de korting automatisch verrekend worden. (*Let op: niet geldig in combinatie met andere kortingen.)

Je kunt bij ons betalen via de volgende betaalmethodes: Creditcard, iDeal, PayPal, Klarna (achteraf betalen binnen 14 dagen), KBC/CBC of Bancontact.

In Nederland kun je betalen met: Creditcard, iDeal, PayPal, Klarna (achteraf betalen binnen 14 dagen) of Apple Pay.

In België kun je betalen met: Creditcard, KBC/CBC, Bancontact of Apple Pay.

In de rest van de wereld: Creditcard, Paypal of Apple Pay.

Al onze prijzen zijn inclusief btw.

Abonneer en ontvang elke 15, 30, 45 of 60 dagen een supplement thuis. Je ontvangt een betaallink van ons op de door jou aangegeven betaaltermijn. Het bedrag zal niet automatisch worden afgeschreven. Pas na betaling wordt het product verstuurd.

Daarnaast krijg je altijd 5% korting op je product bij een abonnement. De korting wordt verrekend bij de checkout.

Je kunt zelf je abonnement pauzeren of annuleren. Zo zit je nergens aan vast!

Met het Supps Spaarprogramma kun jij op allerlei manieren Supps sparen en hiermee korting krijgen op je aankopen in onze shop. Lees meer over het Supps spaarprogramma!

In het supplementen inname overzicht kun je terugvinden welke supplementen je wanneer kunt innemen.

Bekijk hier de lijst van supplementen en of je deze kunt innemen tijdens de zwangerschap of het geven van borstvoeding.

Dat kan! Vraag nu jouw persoonlijke supplementenadvies aan.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

We betreuren het als je een klacht hebt, maar mocht er toch iets niet naar wens zijn over onze producten of dienstverlening, kun je een mailtje sturen naar info@charlottelabeesupplements.com. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).